ศูนย์ช่วยเหลือและบริการ

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

เลือกหมวดหมู่คำถามที่คุณต้องการด้านล่าง ทีมงานพร้อมดูแลตั้งแต่แนะนำสินค้า การติดตั้ง จนถึงบริการหลังการขายตลอดอายุการใช้งาน

สินค้าและการรับประกัน

สินค้าทุกชิ้นของเราเป็นของแท้ 100% สั่งตรงจากโรงงานผู้ผลิตและตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการ มั่นใจได้ในคุณภาพและมาตรฐานความปลอดภัย

กล้องวงจรปิดและ Digital Door Lock รับประกันศูนย์ 1-3 ปี ส่วนแผงไฟโซล่าเซลล์รับประกันสูงสุดถึง 5 ปี (ขึ้นอยู่กับรุ่นของสินค้า กรุณาตรวจสอบรายละเอียดที่หน้าสินค้า)

ได้ครับ กล้องทุกรุ่นรองรับการเชื่อมต่อ Wi-Fi และสามารถดูภาพสดหรือย้อนหลังผ่านแอปพลิเคชันบนสมาร์ทโฟนได้ตลอด 24 ชั่วโมง (รองรับทั้ง iOS และ Android)

หากชาร์จแดดเต็มที่ในเวลากลางวัน แบตเตอรี่สามารถเก็บไฟและส่องสว่างได้ยาวนาน 10-12 ชั่วโมง หรือสว่างยันเช้าครับ

ส่วนใหญ่รองรับ 4-5 ระบบครับ ได้แก่ ลายนิ้วมือ, รหัสผ่าน, คีย์การ์ด, กุญแจฉุกเฉิน และปลดล็อคผ่านแอปพลิเคชัน (ขึ้นอยู่กับรุ่น)

การติดตั้งและการจัดส่ง

มีครับ เรามีทีมช่างผู้เชี่ยวชาญให้บริการติดตั้งครบวงจร พร้อมเดินสายไฟและตั้งค่าระบบให้พร้อมใช้งานทันที

ค่าติดตั้งจะประเมินจากประเภทสินค้าและความยากง่ายของหน้างาน ลูกค้าสามารถถ่ายรูปหน้างานส่งให้แอดมินประเมินราคาได้ฟรีทาง LINE ครับ

กรุงเทพฯ และปริมณฑล ใช้เวลาจัดส่ง 1-2 วันทำการ ต่างจังหวัดใช้เวลา 2-3 วันทำการ ส่งผ่านขนส่งเอกชนชั้นนำครับ

ปัจจุบันเรามีทีมช่างให้บริการครอบคลุมพื้นที่กรุงเทพฯ ปริมณฑล ชลบุรี ระยอง และพื้นที่ใกล้เคียง สำหรับจังหวัดอื่นๆ กำลังอยู่ในช่วงขยายสาขาให้บริการครับ

ได้แน่นอนครับ ภายในกล่องมีคู่มือภาษาไทย และหากติดขัดขั้นตอนไหน สามารถวิดีโอคอลหรือทักแชทสอบถามทีมเทคนิคของเราได้ตลอดครับ

การสั่งซื้อและการชำระเงิน

คุณสามารถกดสั่งซื้อผ่านหน้าเว็บไซต์ Bawti.com ได้ตลอด 24 ชม. หรือสั่งซื้อผ่านช่องทาง LINE Official: @bawticom ก็ได้เช่นกันครับ

เรามีบริการเก็บเงินปลายทางครับ โดยจะมีค่าธรรมเนียมจัดส่งเพิ่มเติมเล็กน้อยขึ้นอยู่กับมูลค่าสินค้า

ได้ครับ เรามีโปรโมชั่นผ่อน 0% นานสูงสุด 10 เดือน ร่วมกับบัตรเครดิตชั้นนำที่ร่วมรายการ (ยอดสั่งซื้อขั้นต่ำ 3,000 บาท)

สามารถออกใบกำกับภาษีเต็มรูปแบบ (e-Tax Invoice & e-Receipt) ได้ครับ รบกวนแจ้งชื่อ ที่อยู่ และเลขประจำตัวผู้เสียภาษี ในขั้นตอนสั่งซื้อได้เลย

สามารถแจ้งยกเลิกได้ก่อนที่สถานะจะขึ้น "จัดส่งแล้ว" หากได้รับสินค้าแล้วพบว่าชำรุดจากการผลิต สามารถขอเปลี่ยนเครื่องใหม่ได้ภายใน 7 วันครับ

บริการหลังการขาย

คุณสามารถติดต่อแอดมินทาง LINE พร้อมส่งวิดีโออาการเสีย หากทีมเทคนิคประเมินว่าเกิดจากการผลิต เราจะจัดส่งเครื่องใหม่ไปเปลี่ยนให้ถึงหน้าบ้านทันทีโดยไม่มีค่าใช้จ่ายครับ

ส่งซ่อมได้ครับ บริษัทมีศูนย์ซ่อมพร้อมอะไหล่แท้รองรับ โดยจะมีการเสนอราคาค่าซ่อมและค่าอะไหล่ให้ลูกค้าพิจารณาก่อนดำเนินการทุกครั้ง

เรามีทีม IT Support ให้คำปรึกษาและรีโมทช่วยเหลือการตั้งค่าแอปพลิเคชันผ่านทางออนไลน์ตลอดเวลาทำการครับ

Digital Door Lock ส่วนใหญ่ใช้ถ่านอัลคาไลน์ AA ซึ่งสามารถหาซื้อได้ตามร้านสะดวกซื้อทั่วไปเลยครับ หากเป็นแบตเตอรี่เฉพาะรุ่น สามารถสั่งซื้อกับทางเราได้ครับ

สามารถติดต่อได้ 3 ช่องทางหลัก ได้แก่
1. เบอร์โทรศัพท์: 096-953-5969
2. LINE Official: @bawticom
3. ฝากข้อความผ่านเมนู "ติดต่อเรา" บนเว็บไซต์